搬家公司对广大市民来说并不陌生，但奎文区刘先生在搬家时却遇到了一件头疼事。9月2日，刘先生搬家后收拾房间时发现，自家的茶几被碰了瓷，找到上海搬家公司赔偿时，工作人员却表示不是他们碰的。
2日，消费者刘先生找到一家搬家公司，搬家后后刘先生才发现，自家的茶几被碰了瓷。刘先生立刻给搬家公司打电话要求赔偿，但是工人们都表示不可能是他们碰的。刘先生告诉记者，搬家那天他和妻子两个人分别在两头照应，根本无暇顾及工人的操作，而且茶几在搬家之前是完好无损的，搬到新住处之后，他们还没来得及挪动就发现破裂了。
打电话交涉未果，刘先生拿着搬家交费的收据找到了消协。因为没有人现场监督，刘先生也无法说出是否为工人操作不当造成的损坏，最终搬家公司同意赔付刘先生50元，最终双方还是不欢而散。
3日，记者又联系到这家搬家公司，工作人员仍然否认是他们操作不当。消协工作人员表示，搬家行业缺少一定的服务规范，很少有双方签订协议的。消费者，在搬运前最好做好充足的前期准备，包括整理搬运物品目录、安排人力现场监督等。在搬家过程中，对一些特殊的易碎、易压物品要向上海搬场公司人员讲清楚。支付费用前，要先清点物品，仔细核对搬运物品数量，检查是否完好，以免事后产生纠纷。
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